Sinds W&H 6 jaar geleden het Friese Smedes overnam en een nieuwe vestiging in Noord-Nederland opende, heeft Jelle Bijlsma de banden flink aangehaald. “We zijn toen gestart met een spoed-uitvraag voor een tijdelijke machine. Dat heeft zo goed uitgepakt, dat we inmiddels al weer 7 nieuwe Liebherr-machines in huis hebben. Onze jongens voelen zich serieus genomen in hun werk, worden gehoord en gezien” vertelt Frank Bijlsma.
Jelle Bijlsma is wat je noemt een écht familiebedrijf. Frank Bijlsma is verantwoordelijk voor de inkoop van alle materieel en als technisch directeur ook begeleider van de werkplaats. Frank licht toe: “Mijn vader Jelle Bijlsma startte het bedrijf in 1961. Inmiddels werken we in drukke perioden met pakweg 150 medewerkers, waarvan 120 in vaste dienst. Mijn neef Jelle is vernoemd naar de grondlegger en nu als ‘3e generatie Bijlsma’ de eigenaar van het bedrijf. Het bedrijf is vergroeid met de regio’s Friesland, Groningen, Drenthe en een stuk van Noord-Holland. Omdat het aantal goede vakmensen in Nederland beperkt is, merken we dat er ook steeds meer vragen komen van buiten ons traditionele werkgebied.”
Variëteit in werkzaamheden
De werkzaamheden waarmee Jelle Bijlsma groot is geworden zijn divers. “Over het algemeen zijn we hoofdaannemer bij de projecten die we uitvoeren in de grond-, weg- en waterbouwsector. Van Baggeren en natuuronderhoud, tot compostering en het transport van materieel in eigen beheer. Voor Waterschap Friesland doen we veel kadewerk en een bedrijf als Vitens ondersteunen we 24/7 bij al het reparatie-werk in de regio. Daarnaast voeren we ook nog werkzaamheden uit voor particulieren. Een flink aantal van onze medewerkers is gespecialiseerd, maar we hebben ook een groep mensen die heel flexibel is en alles kan en wil.”
Frank Bijlsma: ”In principe draaien we 10 jaar met onze machines. Alles wat we ná die 10 jaar door kunnen blijven draaien is winst. Daarvoor heb je wel kwaliteit nodig, in materiaal en in onderhoud.”
Het totaalplaatje telt
Frank gaat door: “Historisch gezien maken we gebruik van verschillende merken: Doosan, Volvo, Caterpillar, Komatsu en Liebherr. Bij onze keuzes merken we dat het nu veel meer om het totaalplaatje gaat dan voorheen. Onze machinisten krijgen steeds meer inspraak: zij zijn degene die ermee moeten werken. De relatie met de dealer en het merk zijn ook belangrijk, dit zijn de mensen waarmee je samenwerkt. We hebben in het verleden meegemaakt dat een merk prima was, maar dat de dealerorganisatie het merk niet naar tevredenheid kon ondersteunen. Uiteindelijk neem je dan met pijn in het hart toch afscheid, want goede support is belangrijk om continu kwaliteit te kunnen leveren.”
Het totaalplaatje telt
Bij Jelle Bijlsma zijn er in het verleden altijd Liebherr-machines geweest, vaak afkomstig uit de boedel van overgenomen bedrijven. Frank: “Sinds er een W&H vestiging in Noord-Nederland is, hebben we opnieuw kennis gemaakt en elkaar gevonden. Accountmanager Gerard Nabring speelt daar een belangrijke rol in. Die heeft ons bij die kennismaking goed geholpen toen we met spoed om een machine verlegen zaten. Gerard heeft er veel verstand van: hij weet wat de juiste machine is die bij ons past en maakt zich sterk voor ons!”
‘Zien is geloven’
Recentelijk heeft Jelle Bijlsma een uitgebreide test gedaan, waarbij er demo-machines van verschillende merken in huis zijn gehaald om te testen. Frank licht toe: “We hebben onze machinisten ermee laten werken en hun mening gevraagd: zij willen graag de Liebherr. De mobiele A916 Compact bleek veel pluspunten te hebben voor ons soort werk. We kiezen er al een tijdje voor om bij uitbreiding alleen nog voor de schonere stage 5 motoren te gaan. Ook wat betreft het brandstofverbruik sprong de Liebherr er positief uit.”
Kadewerk voor Waterschap Friesland in het pittoreske Oosthem bij Sneek. Machinist Theo Huisman zorgt er met zijn Liebherr R922 voor dat delen worden opgehoogd, om toekomstige overstromingen te voorkomen.
Breed scala aan machines
De afgelopen jaren heeft een variëteit aan Liebherr-machines zijn weg gevonden binnen Jelle Bijlsma. “Een mobiele kraan LH40 voor overslag, laadschop 550 XPower, A916 compact, R922-8 en een nieuwe rups 930 is onderweg. In de toekomst zullen we naar verwachting ook verduurzamen met geëlektrificeerde machines. Het is prettig dat Liebherr hier ervaring mee heeft, want we zien dat het die kant op gaat en volgen dit op de voet. Omdat de kosten nu nog zo hoog zijn, zoeken we hiervoor naar langdurige samenwerkingsmogelijkheden met grote opdrachtgevers als het Rijk en de Provincies. Met de uitvoering van onze machines willen we verder flexibel zijn, zodat we efficiënt kunnen draaien voor eigen werk.”
Korte lijnen, snelle service
“Alle Liebherr-machines hebben we bij W&H Smedes in onderhoud. Dat bevalt heel goed. Als er wat is dan wordt het opgelost, dat is de kracht van W&H en Liebherr. Zij ontzorgen ons en zijn ook de leverancier van onze tripplaten”, weet Frank. “Zij snappen vaak precies wat we willen en kunnen het leveren. Middels onze accountmanager Gerard zijn ze ook sterk in advies, weten precies wat er kan en doen geen ondoordachte aanpassingen. Zo wilden we laatst meer contragewicht voor een nieuwe machine. Na advies is dat af-fabriek ook een langere giek geworden, passend bij dit contragewicht. De machinisten zijn daar nu heel erg enthousiast over. Dit heeft ook alles te maken met garanties, levertijden, restwaarde en optimaal zorgen dat een machine niet uit verhouding raakt. Dat die machine in de fabriek direct in onze mooie rode kleur wordt gespoten, scheelt in de kosten en in de waarde. Het is uiteindelijk het hele plaatje waar het om draait.”
Medewerkers binden
“Voor veel bedrijven is goed werkgeverschap momenteel actueler dan ooit. “Om het nu als werkgever goed te doen, wil je in verbinding blijven en je medewerkers inspraak geven. Dat doen wij: we luisteren we naar wat ze belangrijk vinden en houden hier rekening mee.” “We willen de machines zoveel mogelijk af-fabriek compleet bestellen”, licht Frank toe. “Zaken als een goede stoel, joystickbediening, draaigemak en optimale afstelmogelijkheden zijn allemaal belangrijk voor de gebruikers. Het mooie van de Liebherr-machines is dat ze bij oplevering vanuit de software helemaal kunnen worden aangepast en afgesteld op de voorkeuren van de machinist, optimaal fijn in het gebruik. Vóór bestelling van een nieuwe machine denkt W&H met ons mee wat er nodig is om de medewerkers gemakkelijk onderdelen te laten wisselen voor de verschillende werkzaamheden. We zijn écht positief over de samenwerking en heel open naar elkaar toe als klant en leverancier.”
Voor onderhoud van de vele waterwegen bij de Friese meren wordt het groenafval verzameld en afgevoerd voor compostering. Machinist Gerrit Kommerie is met zijn Liebherr A916 compact aan de slag bij Nationaal Park de Alde Feanen nabij Drachten.
